Política de privacidad y tratamiento de datos personales

[PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL] Este documento es una base general alineada con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Debe ser revisado y aprobado por asesoría legal antes de su publicación definitiva, y completado con los datos marcados como [PENDIENTE].

1. Responsable del tratamiento

Estrategias Web Colombia es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

• Razón social: [PENDIENTE: razón social registrada]
• NIT: [PENDIENTE]
• Correo de contacto: [PENDIENTE: correo empresarial]
• Teléfono: [PENDIENTE]
• Dirección: [PENDIENTE]

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto recopilamos únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria:

• Nombre completo.
• Empresa u organización.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Tipo de servicio de interés y descripción de la necesidad.

No recopilamos datos sensibles a través de este sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Atender y responder las solicitudes de contacto, consultoría o cotización.
• Establecer comunicación relacionada con los servicios solicitados.
• Elaborar propuestas comerciales ajustadas a la necesidad descrita.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales aplicables.

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud al correo [PENDIENTE: correo empresarial], indicando tu nombre completo, el motivo de la solicitud y un medio de contacto para la respuesta.

Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los términos de la Ley 1581 de 2012.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado.

7. Transferencia y encargados del tratamiento

Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, el proveedor de recepción de formularios o de alojamiento web) que actúan como encargados del tratamiento bajo condiciones de confidencialidad y seguridad. [PENDIENTE: listar proveedores efectivamente utilizados].

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la relación con el titular.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni tecnologías de perfilamiento. [PENDIENTE: actualizar si se incorporan herramientas de analítica u otros servicios de terceros].

9. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio sustancial será informado en esta misma página. Fecha de última actualización: [PENDIENTE].

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